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| Foto: Universidad de Cartagena |
La Universidad de Cartagena inició las jornadas de socialización sobre canales de atención, PQRS y trámites institucionales con un encuentro dirigido a estudiantes de pregrado, representantes y líderes estudiantiles de la Facultad de Ciencias Humanas, realizado en la Biblioteca Fernández Madrid en el Claustro San Agustín.
La actividad, liderada por la Sección de Atención al Ciudadano, busca fortalecer el conocimiento de los estudiantes sobre los procesos académicos y administrativos más frecuentes, así como promover el uso adecuado de los canales institucionales para la gestión de solicitudes y trámites.
En el espacio, también tuvieron participación la Vicerrectoría de Bienestar Universitario y el Centro de Admisiones, Registro y Control, quienes informaron sobre los trámites más consultados por la comunidad estudiantil y resolvieron inquietudes de los asistentes.
María Camila Rosero, jefe de la Sección de Atención al Ciudadano, explicó que estos espacios buscan convertir a los representantes estudiantiles en divulgadores de esta información dentro de sus programas académicos, facilitando el acceso de sus compañeros a los servicios institucionales.
Los estudiantes asistentes destacaron la importancia de estos encuentros para comprender mejor las rutas de atención y los procesos universitarios, así como para conocer herramientas que facilitan la solución de inquietudes y solicitudes.
La jornada en la Facultad de Ciencias Humanas marca el inicio de un cronograma que continuará desarrollándose en otros programas académicos de la Universidad, con el propósito de fortalecer la comunicación institucional y acercar los servicios universitarios a la comunidad estudiantil.