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| Foto: Universidad de Cartagena |
La Universidad de Cartagena adelanta un proceso institucional orientado a la construcción de un protocolo de atención Diferencial e Inclusiva, dirigido a estudiantes, en reconocimiento de la diversidad de condiciones, características y contextos que hacen parte de la comunidad universitaria. La iniciativa es liderada por la Sección de Atención al Ciudadano, en articulación con la Vicerrectoría de Bienestar Universitario y el Observatorio para la Equidad y el Desarrollo con Enfoque de Género.
Durante el encuentro, los asistentes compartieron experiencias relacionadas con la atención recibida en la institución, lo que permitirá levantar un diagnóstico sobre la situación actual y definir áreas de mejora. El objetivo es complementar el Manual de Atención al Ciudadano, actualizado en 2024, con pautas específicas que fortalezcan la atención diferencial e inclusiva en la institución.
Bienestar Universitario, que coordina el acompañamiento a las poblaciones priorizadas, aportó insumos derivados de grupos focales realizados en 2025. Estos espacios incluyeron estudiantes con discapacidad, comunidades étnicas, víctimas del conflicto armado y jóvenes provenientes del sur de Bolívar, y dieron lugar a la actualización de la política de Estado Universitario vigente para el periodo 2026.
En la mesa participaron estudiantes con distintos tipos de discapacidad física, psicosocial, visual y auditiva, así como jóvenes que asistieron en representación de poblaciones diferenciales, vinculadas a través del Observatorio de Género. Esta participación permitió identificar barreras de tipo físico, actitudinal y comunicativa que servirán como insumo para la construcción del protocolo.
El proceso contempla la realización de mesas de trabajo con los diferentes estamentos de la comunidad universitaria; se espera que en los próximos días este espacio cuente con la participación de docentes y administrativos que cumplen un rol como promotores de atención.