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| Foto: Universidad de Cartagena |
La auditoría tiene como objetivos determinar el grado de conformidad del Sistema de Gestión de Calidad frente a los requisitos de las normas ISO 9001:2015 e ISO 21001:2018; evaluar la capacidad del sistema para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables; verificar su eficacia en el logro de los objetivos institucionales e identificar oportunidades de mejora que contribuyan al fortalecimiento de la gestión universitaria.
Este proceso incluye la evaluación de los procesos institucionales, las unidades académicas y los centros tutoriales de la Universidad, teniendo en cuenta el diseño y la prestación del servicio de educación superior presencial y a distancia en programas de pregrado y posgrado; la investigación formativa y aplicada; la extensión y proyección social; y los servicios complementarios de apoyo a la academia, entre ellos bienestar universitario, laboratorios, biblioteca, bases de datos y psicorientación.
La jornada inicial estuvo enfocada en el proceso de Direccionamiento Estratégico, específicamente en los subprocesos de Evaluación del Desempeño y Planes de Seguimiento, Planeación Estratégica y Gestión Directiva. Asimismo, contempló la revisión de aspectos relacionados con el liderazgo y compromiso de la alta dirección, la política y los objetivos del sistema, la gestión de riesgos y oportunidades, la planeación institucional, el seguimiento a indicadores, la rendición de cuentas, la responsabilidad social universitaria, el bienestar estudiantil y el cumplimiento de los planes y políticas institucionales.
El cronograma de auditorías se extenderá hasta el mes de julio del presente año y abarcará los diferentes procesos, unidades académicas y centros tutoriales definidos en el alcance del plan. Con este ejercicio, la Universidad de Cartagena reafirma su compromiso con la excelencia académica, la transparencia institucional y la mejora continua de los procesos que respaldan su misión de formación, investigación y proyección social al servicio de la comunidad.