UniCartagena apuesta por la calidad en el servicio bibliotecario

Foto: Universidad de Cartagena

El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Universidad de Cartagena continúa fortaleciendo sus procesos internos con espacios de formación para su personal. En esta ocasión, la capacitación estuvo liderada por Raquel Miranda Avendaño, directora de este área encargada de liderar entre otros, procesos de innovación bibliotecaria, quien compartió los objetivos y alcances de esta jornada:

“El propósito principal fue poner en contexto a todos los funcionarios sobre las actualizaciones del software de información bibliográfica Folio, una herramienta robusta que se actualiza constantemente y que requiere que el personal esté preparado para su uso. Además, se abordaron temas complementarios como el uso de la inteligencia artificial en procesos bibliotecarios y la preservación y conservación de libros”

Con este tipo de iniciativas, la universidad busca que los funcionarios refuercen sus competencias informacionales en el manejo del software, además de motivarlos a utilizar nuevas herramientas tecnológicas para que adquieran nociones básicas sobre el uso de la inteligencia artificial aplicada a la gestión bibliográfica.

La directora también resaltó que estas capacitaciones se reflejarán directamente en la calidad del servicio generando un gran impacto en la comunidad universitaria, ya qué los usuarios recibirán una atención más ágil y eficiente, estarán mejor preparados para resolver dificultades y tendrán un acceso más claro y completo a la información disponible.

“Es de suma importancia que los funcionarios reciban actualización constante en bases de datos bibliográficas en la web, software antiplagio Turnitin y programas de medición estadística del uso de la biblioteca, dado que la tecnología avanza día a día y nosotros debemos estar a la vanguardia”, afirmó Miranda Avendaño.

Estas jornadas de formación son clave para qué las bibliotecas de todos los campus sigan siendo un espacio dinámico, actualizado y capaz de responder a las necesidades de la comunidad universitaria con calidad y pertinencia.